Arlysère
Retour à l'accueil

Questionnaire de satisfaction
Etablissement d'Accueil du Jeune Enfant

Vous bénéficiez pour votre enfant, d'un mode d'accueil géré par le CIAS Arlysère. Nous sommes soucieux de connaitre votre avis sur la qualité d'accueil offerte par la structure d'accueil que fréquente votre enfant.

Structure d'accueil

1 - De quel type de contrat d'accueil bénéficiez-vous ?
2 - A quelle fréquence votre enfant est-il accueilli ?

Le service

3 - Quel est votre avis sur les points suivants concernant le fonctionnement du service ?

L'amplitude horaire d'ouverture

Les jours d'ouverture

Les périodes de fermeture

Pour les accueils occasionnels, les modalités de réservation des places

4 - Votre mode d'accueil correspond-il à vos besoins ?
Si non, pourquoi ?
5 - Quel est votre avis sur le système de facturation ?

La lisibilité de la facture

Les délais de règlement

Les modalités de paiement

6 - Quel est votre avis sur les échanges avec la responsable de la structure ?

La disponibilité

La réponse à vos interrogations

Les délais de réponse

La prise en charge et la santé de l'enfant

7 - Quel est votre avis sur la prise en charge de votre enfant ?

Prise en compte du développement de l'enfant (accompagnement vers l'autonomie, développement de la motricité, ...)

Le respect du rythme de sommeil

Les repas et goûters proposés

Les soins d'hygiène (change, toilettes...)

La disponibilité de l'équipe encadrante

Les échanges d'information parents/professionnels

L'accompagnement sur les thématiques de santé

8 - Sentez-vous votre enfant épanoui dans la structure ?
Si non, quels seraient les points d'amélioration ?

Les activités

9 - Quel est votre point de vue sur le projet pédagogique ?

La diversité et la qualité du matériel éducatif

Les activités quotidiennes

Les intervenants extérieurs (animatrice musicienne, animatrice lecture, baby gym...)

Les sorties à l'extérieur (spectacle, cinéma, nature...)

Les place des parents

10 - Quel est votre point de vue sur la place des parents au sein de la structure ?

Le respect des choix et valeurs parentaux

La prise en compte des préoccupations parentales

La possibilité de rentrer dans la structure

La participation aux sorties à l'extérieur et aux temps conviviaux

Vos remarques et suggestions :

Informations complémentaires (facultatives)
Nom et prénom des parents
Nom et prénom de l'enfant
Date d'entrée